마르가(MARGA) 개인정보 처리방침
마르가(이하 '회사')는 정보주체의 개인정보보호를 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 통해 귀하의 개인정보가 어떻게 이용되고 보호되는지 안내해 드립니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지.
- 서비스 제공: 명상 및 알아차림 음원 콘텐츠 제공, 개인별 명상 기록 관리, 구독 결제 서비스 및 유료 콘텐츠 이용권 부여.
- 고충 처리: 이용자 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보.
- 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의 시).
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
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- 카카오: 닉네임, 프로필 사진(필수), 이메일 주소(선택)
- 유료 결제 시 (인앱 결제): 구매 내역, 결제 금액, 결제 일시 (실제 카드 정보는 구글/애플에서 관리하며 회사는 결제 확인 정보만 처리함)
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 단말기 정보(OS 버전, 기기 식별번호).
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그 등 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보 파기절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공 및 데이터 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외(미국 등)로 이전될 수 있습니다.
- 수탁자 (국외이전 포함): Google LLC (Firebase)
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 실시간 전송
- 항목: 기기 식별값(ADID/IDFA), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 가입 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 수탁자 연락처: https://firebase.google.com/support/privacy
- 위탁 업무 내용: 서비스 인프라 제공, 데이터 보관 및 인증 서비스(Firebase Auth), 앱 분석 및 푸시 알림 발송.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 앱 내 '설정' 또는 '1:1 문의'를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육.
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치.
- 물리적 조치: 데이터 보관실 등의 접근통제.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 상담)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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앱: 마르가 (MARGA) · 개발자: 이정현
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제9조 (개인정보 처리방침의 개정)
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
제10조 (기타 타사 서비스 이용)
마르가는 서비스 품질 향상 및 오류 분석을 위해 아래의 도구를 사용합니다. 이 도구들은 개인을 식별할 수 없는 익명화된 정보를 수집합니다.
- Google Analytics for Firebase: 앱 이용 패턴 분석 및 서비스 개선.
- Firebase Crashlytics: 앱의 비정상 종료(크래시) 현상 분석 및 로그 수집.