계정 및 관련 데이터 삭제 요청 안내
앱: 마르가 (MARGA) ·
개발자: 이정현
사용자가 계정(회원 정보) 및 관련 데이터를 삭제하도록 요청하는 방법을 안내합니다. 삭제 요청은 이메일로 접수되며, 아래의 절차와 요구 정보를 포함해 보내주시면 됩니다.
삭제 요청 방법 (간단)
- 이메일로 요청: cs.marga001@gmail.com 로 제목에 [계정 삭제 요청] 마르가를 포함하여 보내세요.
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이메일 본문에 아래 정보를 포함해 주세요:
- 가입에 사용한 이메일 주소(또는 카카오 등 소셜 로그인 식별값)
- 앱에서 사용하는 사용자명(있다면)
- 삭제 요청 사유(선택) 및 연락 가능한 이메일
- 본인 확인이 필요한 경우, 계정 소유자임을 확인할 수 있는 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
- 처리 기간: 요청 접수 및 본인 확인 완료 후 7영업일 이내에 처리합니다. 다만 복잡한 사례는 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
삭제되는 데이터 / 보관되는 데이터
아래는 삭제 처리 시 즉시 삭제되거나, 법령·내부 정책에 따라 보관되는 항목입니다.
| 구분 | 삭제 여부 / 보관 기간 |
|---|---|
| 계정 정보 (닉네임, 프로필 사진, 이메일 등) | 요청 시 즉시 삭제(복구 불가) |
| 개인 명상 기록, 즐겨찾기, 사용자 설정 | 요청 시 삭제 |
| 결제 및 거래 내역 | 법령(전자상거래법)에 따라 5년 보관 |
| 소비자 불만·분쟁 관련 기록 | 3년 보관 |
| 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 3개월 보관 후 파기 (법적 사유가 있는 경우 예외) |
| 익명화·집계된 분석 데이터 | 식별 불가능한 형태로 보관될 수 있으며, 삭제 대상에서 제외될 수 있음 |
주의 사항
- 계정 삭제 후에는 복구가 불가능하므로 중요한 데이터는 사전에 백업하세요.
- 결제 관련 기록 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 대상에서 제외되며, 보관 기간 종료 후 안전하게 파기됩니다.
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